投標承諾書(15篇)
在不斷進步的時代，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的投標承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
投標承諾書1
xxxx公司承諾：
遵循公開、公平、公正和誠實守信的原則，參加項目的投標。
一、不提供有違真實的材料。
二、不與招標人或其他投標人串通投標，損害國家利益、社會利益或他人的合法權益。
三、不向招標人或評標委員會成員行賄，以謀取中標。
四、不以他人名義投標或者其他方式弄虛作假，騙取中標。
五、不進行缺乏事實根據(jù)或法律依據(jù)的.投訴。
六、不在投標中哄抬價格或惡意壓價。
七、不違反相關法律法規(guī)，注冊建造師不同時在兩個及兩個以上的建設項目上擔任施工項目負責人。
八、遵守國家和本市安全、質(zhì)量有關法律法規(guī)和規(guī)范性文件中關于質(zhì)量員、安全員的數(shù)量和人選的相關規(guī)定。
九、加強對分包和勞務分包管理，對所分包工程的安全、質(zhì)量和進度承擔責任，不拖欠農(nóng)民工工資，按時將分包合同報行政部門備案。
十、按照招標文件規(guī)定及合同約定，執(zhí)行合同的施工工期。
十一、保證建筑材料符合相關標準和設計要求，不使用未經(jīng)檢測或者檢測質(zhì)量不合格的建筑材料。
十二、本公司若違本投標承諾，愿承擔相應的法律責任。
十三、其他承諾：xxxx。
投標人（單位公章）：xxx法定表人（簽字或蓋章）：xxx
擬任項目經(jīng)理（簽字或蓋章并蓋執(zhí)業(yè)章）：xxx擬任項目經(jīng)理手機：xxxx
20xx年8月25日
投標承諾書2
我單位在參加活動中，鄭重承諾如下：
1.我方在此聲明，本次投標活動中申報的所有資料都是真實有效、準確完整的，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料，或與事實不符，造成的'任何法律和經(jīng)濟責任，完全由我方負責;且三年不參與安徽華侖國際文化發(fā)展有限責任公司的招投標活動;
2.我方在本次投標活動中絕無資質(zhì)掛靠、串標、圍標情形，若經(jīng)查證屬實，立即取消我方投標資格并承擔相應的法律責任，且三年不參與安徽華侖國際文化發(fā)展有限責任公司的招投標活動;
3.我方在本次投標活動擬任項目經(jīng)理(注冊建造師)是與我單位簽訂勞動合同并依法辦理了社會養(yǎng)老保險的正式職工，到場項目經(jīng)理與提供的注冊建造師相關證書相符，若經(jīng)查證不符，立即取消我方投標資格并承擔相應的法律責任，且三年不參與安徽華侖國際文化發(fā)展有限責任公司的招投標活動;同時承諾若中標，則同意項目經(jīng)理證書自簽訂合同之日起，交由招標人保管至項目工程封頂;
4.我方承諾在本次招標活動中若出現(xiàn)投訴，本項目擬派項目經(jīng)理、編制投標文件的工程造價人員將積極配合調(diào)查，否則將承擔相應法律責任，且三年不參與安徽華侖國際文化發(fā)展有限責任公司的招投標活動。
承諾人：(公章)：
法定代表人(簽字)：
時間：XXXX年XX月XX日
投標承諾書3
致（招標人名稱）：
1.根據(jù)你方招標工程工程的招標文件、遵照《中華人民共和國招標投標法》等有關規(guī)定，經(jīng)踏勘項目現(xiàn)場和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關文件后，我方愿以人民幣________（大寫）（小寫________元）的投標報價并按上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的.條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承擔任何質(zhì)量缺陷保修責任。
2.我方派出（項目經(jīng)理姓名）作為本次招標工程的項目經(jīng)理。
3.我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件、答疑（如有時）及有關附件，我方完全響應并認可上述文件的所有條款。
4.我方承認投標函附件是我方投標函的組成部分。
5.一旦我方中標，我方保證按合同協(xié)議書中規(guī)定的工期日歷天內(nèi)完成并移交全部工程，工程質(zhì)量。嚴格執(zhí)行《建設工程質(zhì)量管理條例》中有關工程保修條款。
6.中標后10天內(nèi)，自愿將不低于合同總價10%的履約保函或不低于合同總價5%的履約保證金押存在區(qū)招標投標交易中心。
7.我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知”中規(guī)定的投標有效期35天內(nèi)有效，在此期間內(nèi)如果中標，我方將受此約束。
8.除非另外達成協(xié)議生效，你方的中標通知書和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。
9.我方按照招標文件的要求，提供企業(yè)和項目經(jīng)理業(yè)績表（附后），如我方提供的業(yè)績資料不真實，我方將放棄中標的權利，并承擔由此產(chǎn)生的責任。
投標人：（蓋章）
單位地址：
法定代表人或其委托代理人：（簽字或蓋章）
郵政編碼：____________
電話：____________
傳真：____________
日期：________年____月____日
投標承諾書4
親愛的用戶：
您好！
xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下技術服務保證承諾：
1、技術質(zhì)量保證。
我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的'技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務工作。
嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改必須得到需方的書面認可。我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
2、銷售服務保證。
我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢，設置了xx專用電話，24小時服務，諸如：提供有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應，或2小時內(nèi)派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務不停止。
3、需原材料的質(zhì)量保證。
對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
4、交貨期保證。
我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設備，高效的各專業(yè)技術人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
5、其他事項。
若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。
需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復供方是否派人參加。我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題。
以上承諾，我們將信守無誤。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
投標承諾書5
致：_________（招標人）
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的.有關法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。
三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
四、第一年提供免費維護，第二年免費上門，只收取更換硬件設備費用。
五、安裝完成后免費提供系統(tǒng)使用、技術培訓。
六、無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時內(nèi)作出響應，24小時內(nèi)上門完成修復。
七、平時提供7x24小時電話技術支持承諾。
承諾配備兩名以上弱電工程師實施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項目經(jīng)理一名，電工四名。
法定代表人（蓋章或簽字）：_________
______年_____月____日
投標承諾書6
致：xxxxxx(招標人名稱)：
1.根據(jù)你方招標工程xxxxxxxxx工程的招標文件、遵照《中華人民共和國招標投標法》等有關規(guī)定，經(jīng)踏勘項目現(xiàn)場和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關文件后，我方愿以人民幣(大寫)xxxxxxxxx(小寫：元)的投標報價并按上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承擔任何質(zhì)量缺陷保修責任。
(1)、企業(yè)簡單售后投標服務承諾書六篇
(2)、對單位提供服務承諾書怎么寫五篇
(3)、精選投標人售后服務承諾書5篇
(4)、產(chǎn)品售后服務承諾書范文10篇
(5)、服務承諾書范文,服務承諾書格式及內(nèi)容怎么寫
(6)、服務承諾書范本集錦
(7)、優(yōu)質(zhì)服務承諾書最新匯集
(8)、維修服務承諾書怎么寫
(9)、設計服務承諾書格式模板
(10)、售后服務和質(zhì)量承諾書范文
2.我方派出xxxx(項目經(jīng)理姓名)作為本次招標工程的項目經(jīng)理。
3.我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件、答疑(如有時)及有關附件，我方完全響應并認可上述文件的所有條款。
4.我方承認投標函附件是我方投標函的組成部分。
5.一旦我方中標，我方保證按合同協(xié)議書中規(guī)定的工期xxxx日歷天內(nèi)完成并移交全部工程，工程質(zhì)量。嚴格執(zhí)行《建設工程質(zhì)量管理條例》中有關工程保修條款。
6.中標后10天內(nèi)，自愿將不低于合同總價10%的'履約保函或不低于合同總價5%的履約保證金押存在區(qū)招標投標交易中心。
7.我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知”中規(guī)定的投標有效期35天內(nèi)有效，在此期間內(nèi)如果中標，我方將受此約束。
8.除非另外達成協(xié)議生效，你方的中標通知書和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。
9.我方按照招標文件的要求，提供企業(yè)和項目經(jīng)理業(yè)績表(附后)，如我方提供的業(yè)績資料不真實，我方將放棄中標的權利，并承擔由此產(chǎn)生的責任。
投標人：(蓋章)
日期：
投標承諾書7
本公司承諾：
遵循公開、公平、公正和誠實守信的原則，參加常德路370號房屋結構加固大修工程項目的投標。
一、不提供有違真實的材料。
二、不與招標人或其他投標人串通投標，損害國家利益、社會利益或他人的合法權益。
三、不向招標人或評標委員會或相關人員、以謀取中標。
四、不以他人名義投標或者其他方式弄虛作假，騙取中標。
五、不進行缺乏事實根據(jù)或者法律依據(jù)的投訴。
六、不在投標中哄抬價格或惡意壓價。
七、不違反相關法律法規(guī)，注冊建造師不同時在兩個及兩個以上的建設項目上擔任施工項目負責人。
八、遵守國家和本市安全、質(zhì)量有關法律法規(guī)和規(guī)范性文件中關于質(zhì)量員、安全員的數(shù)量和人選的相關規(guī)定。
九、加強對分包和勞務分包管理，對所分包工程的安全、質(zhì)量和進度承擔責任，不拖欠農(nóng)民工工資，按時將分包合同報行政部門備案。
十、按照招標文件規(guī)定及合同約定，執(zhí)行合理的.施工工期。
十一、保證建筑材料符合相關標準和設計要求，不使用未經(jīng)檢測或者檢測質(zhì)量不合格的建筑材料。
十二、本公司若違反本投標承諾，愿承擔相應的法律責任。
十三、其他承諾：xxxxx。
投標單位：(蓋章)xx
法定代表人（簽章）xx
擬任項目負責人（簽名、蓋執(zhí)業(yè)章）：xxx
擬任項目負責人手機：xxxxxxxxxx
20xx年x月xx日
投標承諾書8
致：xxx
xxx（以下簡稱我方）xxx在項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單
位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對Ⅱ程售后服務做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行；
2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以—流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；
6、現(xiàn)場響應：
6。1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的。，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作；
6。2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；
6。3發(fā)生緊急搶修事故的'，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；
6。4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務；
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xx公司
20xx年xx月xx日
投標承諾書9
貴州建材有限公司：
本人因工作需要，掛靠于貴州消防工程有限公司。因本人承接了"帝茅公館"建設項目，遂于20xx年元月11日以貴州賦安消防工程有限公司與貴司簽訂《防火玻璃窗、防火卷簾安裝工程合同》。合同簽訂后，貴司依約全面履行了合同義務，如今該工程早已投入使用，但至今本人尚有20萬元合同款未支付給貴司!
對該筆本人應支付給貴司的20萬元合同款，本人現(xiàn)向貴司做出如下付款承諾：所欠貴司20萬元債務，全部由本人獨自承擔支付責任。
在本承諾書簽訂之日，本人即支付10萬元至貴司賬戶。
余下10萬元，本人在本承諾書出具后x日內(nèi)一次性支付至貴司賬戶。
若本人沒有遵照前述承諾按期付款，本人承諾按欠款總金額30%的標準向貴司支付違約金。
特此承諾.
承諾人：
身份證號：
聯(lián)系電話：
x年xx月xx日
投標承諾書10
_________（投標人名稱），按競爭性談判文件要求參加貴單位組織的（項目名稱）項目談判，在此做出如下保密承諾：
1、遵守國家相關的法律、法規(guī)。客觀、公正地履行職責，對所提出的任何評審意見承擔職責、
2、保守招標人的秘密，不透露對投標文件的評審、比較、中標候選人的推薦情景以及與評標有關的`其他任何情景。
3、不私下接觸招標人，不對招標人進行行賄、恐嚇等。
4、未經(jīng)貴司書面同意，我公司絕不向任何第三方披露或傳播招標方向投標方發(fā)出的所有文件，不論是競爭性必選之前還是之后發(fā)出，投標方均負有保密義務；我公司不得因任何理由以任何方式透露本次項目招投標所供給的相關信息和技術資料。
5、如我方有幸中標，本投標保密承諾書將持續(xù)生效至本項目完工。
投標人全稱（蓋章）：_________
法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：_________
日期：_________年_________月_________日
投標承諾書11
發(fā)包方名稱：xx地產(chǎn)開發(fā)有限公司
投標工程名稱：xx
1、我方已收到上述投標工程所提供的一切有關招標文件，并對施工現(xiàn)場進行調(diào)查勘察，現(xiàn)根據(jù)招標文件、答疑紀要和其它相關文件的要求，并考慮本企業(yè)自身的實力及特點，經(jīng)綜合研究決定，我單位報價如下：
競爭費率為xx（保留小數(shù)點后兩位）包干項目固定總價為人民幣（大寫）：xx。費用是按相關規(guī)定執(zhí)行，并承諾該費用完全用于本工程項目的安全生產(chǎn)工作中，否則完全接受委托人的懲罰。
2、本工程投標工期為xx天。
3、本工程投標有效期為90天。
4、我單位如果中標，必定全面履行上述工程招標文件、圖紙、其它相關文件的'規(guī)定和要求，并同意與貴方簽署一份基于上述文件而制定的承包合同。否則發(fā)包方有權取消我方中標資格。
5、保證按照招標文件要求，積極配合各專業(yè)施工單位的施工，投標時所承諾的總包管理費不變，并確保相關各專業(yè)承包單位的工程建設順利完成，否則，發(fā)包方有權扣除總包管理費。
投標單位名稱（蓋法人公章）：xx
法人代表或受委托人（簽字或蓋章）：xx
日期：20xx年xx月xx日
投標承諾書12
致：XXXXX(招標人名稱)：
1.根據(jù)你方招標工程XXXXXXX工程的招標文件、遵照《中華人民共和國招標投標法》等有關規(guī)定，經(jīng)踏勘項目現(xiàn)場和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關文件后，我方愿以人民幣(大寫)XXXXXXX(小寫：元)的投標報價并按上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承擔任何質(zhì)量缺陷保修責任。
2.我方派出XXX(項目經(jīng)理姓名)作為本次招標工程的項目經(jīng)理。
3.我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件、答疑(如有時)及有關附件，我方完全響應并認可上述文件的所有條款。
4.我方承認投標函附件是我方投標函的組成部分。
5.一旦我方中標，我方保證按合同協(xié)議書中規(guī)定的工期XXX日歷天內(nèi)完成并移交全部工程，工程質(zhì)量。嚴格執(zhí)行《建設工程質(zhì)量管理條例》中有關工程保修條款。
6.中標后10天內(nèi)，自愿將不低于合同總價10%的履約保函或不低于合同總價5%的履約保證金押存在區(qū)招標投標交易中心。
7.我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知”中規(guī)定的投標有效期35天內(nèi)有效，在此期間內(nèi)如果中標，我方將受此約束。
8.除非另外達成協(xié)議生效，你方的中標通知書和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的.組成部分。
9.我方按照招標文件的要求，提供企業(yè)和項目經(jīng)理業(yè)績表(附后)，如我方提供的業(yè)績資料不真實，我方將放棄中標的權利，并承擔由此產(chǎn)生的責任。
投標人：(蓋章)
單位地址：
法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)
郵政編碼：電話：傳真：
日期：
投標承諾書13
致招標人：
我單位在參加組織的工程項目的招投標活動中，鄭重承諾如下：
1、 我方申報的`所有資料都是真實、準確、完整的;
2、 我方無資質(zhì)掛靠或參與串標、圍標、及抬標情形，項目經(jīng)理或建造師，無其他中標(尚未開工)或在建工程;
3、 我方?jīng)]有被各級行政主管部門做出停止市場行為的處罰;
4、 若我方中標，將嚴格按照規(guī)定及時與建設單位簽訂合同;
5、 若我方中標，將嚴格按照招標文件所承諾的報價、質(zhì)量、工期、投標方案、建造師等內(nèi)容組織實施;
若我方違反上述承諾，隱瞞、提供虛假資料或不按招標文件要求組織實施，被貴方發(fā)現(xiàn)或被他人舉報查實，無條件接受蕭山區(qū)招投標管理辦公室作出的取消投標資格、中標資格、不良行為記錄的處罰。對造成的損失，任何法律和經(jīng)濟責任完全由我方負責。
承諾人： (加蓋單位公章)
XXXX年XX月XX日
投標承諾書14
致：xxx
鑒于xxx物資采購招投標過程中，涉及到貴公司的商業(yè)或技術秘密，為保證秘密不致外泄，我方做出以下保密承諾：
1.此所述及的保密信息是指我方在投標過程中直接或間接獲得的所有商業(yè)或技術信息(包括口頭、書面信息及資料)。
2.我方獲得的保密信息只用于本次招標工作，絕不用于其它用途。
3.我方將對從貴公司處得到的信息進行保密管理，采取措施防止信息的'全部或任一部分泄露給第三方。
4.我方采取嚴格措施防止與本次投標工作無關的我方人員接觸保密信息，防止其泄露信息，如果發(fā)生泄密，我方承擔一切相關職責。
5.我方對內(nèi)部因工作原因接觸到保密信息人員，進行保密教育，防止泄露信息。
6.如我方有幸中標，此承諾書將持續(xù)生效。
承諾人(簽字)：xxx
20xx年xx月xx日
投標承諾書15
為了保證**軟件開發(fā)項目的順利建設實施，根據(jù)本項目建設內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶的特點，我方將面向**相關用戶提供售后服務和技術支持。
本公司根據(jù)《**軟件開發(fā)項目招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證：
（1）本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護60個月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方保證至少2人專職為本項目提供技術服務，且技術支持人員確保為本項目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上**項目運維經(jīng)驗。
（2）在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術服務、升級服務并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復到正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方提供7*24小時的服務響應，保證業(yè)主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復的，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件；或采取使系統(tǒng)可正常運轉的措施。若我方未能按時處理，業(yè)主方有權自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責（在合同經(jīng)費中扣除）。
（3）我方將長期提供優(yōu)良的'技術支持，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術服務，并以合理價格提供軟件功能改進技術服務，保修期后的具體服務價格雙方另行協(xié)商。
系統(tǒng)維護與支持的具體內(nèi)容如下：
1、電話支持
我公司提供對應用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的實時技術支持。
我公司提供或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。
2、故障響應
7X24小時的實時故障響應。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應用軟件等系統(tǒng)故障的2小時內(nèi)給予響應，12小時內(nèi)恢復運行。
3、遠程技術支持
當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認后進行。
4、定期跟蹤
項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現(xiàn)場解決存在的問題。
5、系統(tǒng)軟件升級
我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應的支持服務。
6、現(xiàn)場服務
當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。
投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規(guī)定一切內(nèi)容。
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