員工守則(實(shí)用)

員工守則1

　　今天終于讀完了《德勝員工守則》，厚厚的一本，但是書中的每一個(gè)字都能讓我感覺(jué)得到激動(dòng)和振奮。這是我長(zhǎng)久以來(lái)讀書中第一本具有新意具有其獨(dú)到之處的管理類書籍，書中的內(nèi)容非常樸素平實(shí)，是接近我們?nèi)粘Ｉ�活的。而德勝的管理妙方就在于它追隨的是我們生活中最普通最細(xì)微的做人應(yīng)具備的品德和生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，它更注重的是我們精神世界的追求和人格的塑造。無(wú)論是德勝的規(guī)章制度還是德勝的企業(yè)文化，都深深的體現(xiàn)了現(xiàn)代，先進(jìn)，人性化的管理模式，同時(shí)也應(yīng)證了德勝始終堅(jiān)持的價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心、不走捷徑。

　　看到德勝所堅(jiān)持的價(jià)值觀，我不禁在反問(wèn)自己，這十一個(gè)大字，自己是否也在一直堅(jiān)持著。是啊，誠(chéng)實(shí)，是我們做人最最基本的原則，一個(gè)人如果對(duì)他人失去了誠(chéng)信，那么他將來(lái)所做的事也將不被人所信任，信用都沒(méi)有，何談合作，那么他面臨的就只有失敗。做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，不僅是對(duì)自身人格的肯定，也是人生之路走向成功必備的行李。就像書中所寫：在商量具體問(wèn)題之前，先請(qǐng)大家記住并要在心中默念的一句話：我怎么又耍小聰明了，我真的好危險(xiǎn)。那么從現(xiàn)在開始我在做每一件事的時(shí)候都要想到這句話，我相信我一定會(huì)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)這個(gè)做人最基本的原則，始終如一的做一個(gè)誠(chéng)實(shí)有信用的人。

　　勤勞，是德勝人也是我們最應(yīng)該做到的，不管是在生活中還是在工作中，我們都應(yīng)該勤勤懇懇，認(rèn)認(rèn)真真的去做每一件事�！拔覍�(shí)在沒(méi)有什么大的本事，我只有認(rèn)真做事的`精神”，我很喜歡這句話，要知道，天外有天，人外有人，我不可能是十分完美的人，我也不可能事事都比別人優(yōu)秀，但只要我擁有勤勞的雙手，只要我努力、勤奮、認(rèn)真、肯干，成功就會(huì)靠我越來(lái)越近，一份付出就會(huì)有一份收獲，所以不管做任何事，不管我們擁有任何一份職業(yè)，我們都要擁有勤勞努力的精神，這樣我們才會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀，在這條道路上越走越遠(yuǎn)，。

　　愛(ài)心是工作的動(dòng)力，愛(ài)心也是我們做人的動(dòng)力。做人一定要有愛(ài)心，有愛(ài)心我們才不會(huì)輕易的去傷害別人，才會(huì)尊重別人，才會(huì)把事情做好。當(dāng)一個(gè)人擁有愛(ài)心的時(shí)候，他就擁有了魅力的法寶。不管任何人，擁有愛(ài)心是我們做人必須的品德，當(dāng)你幫助了一些需要幫助的人或事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槟愕拇嬖诙�讓這個(gè)社會(huì)多了一絲溫暖，你自身也會(huì)沉浸于這樣的喜悅中，做任何事都會(huì)變的很有動(dòng)力，你就會(huì)去幫助更多的人和事，也會(huì)讓自身的價(jià)值一步步的提升，成為一個(gè)受人尊敬，品德高尚的人。所有我也一定會(huì)做一個(gè)有愛(ài)心的人，用自己微薄的力量去幫助那些需要幫助的人，做一個(gè)合格的人。

　　在德勝，不走捷徑是德勝員工做事必須遵守的規(guī)則。我認(rèn)為，所謂不走捷徑就是要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的去做每一件事。這確實(shí)是我們做任何事都應(yīng)該去遵循的規(guī)則。只有腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真的做每一件事，才會(huì)把事情了解的更透徹，在做事情的時(shí)候也才會(huì)把每一個(gè)點(diǎn)和面都做好，做到精致，做到位。浮躁的去做事，就算是一件小事，也只會(huì)把事情搞的越來(lái)越糟糕，因?yàn)樗�在做事的時(shí)候缺乏思考，缺乏判斷，缺乏認(rèn)真，所以他不會(huì)成功。當(dāng)一個(gè)人連一件小事都做不好的時(shí)候，我相信他的老板也會(huì)考慮是否會(huì)再繼續(xù)留用他。所以不管我們做什么事，都要心平氣和，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真的把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，從小事做起，成功就會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近。

　　看到了德勝最樸實(shí)平凡的價(jià)值觀，誠(chéng)實(shí)，勤勞，有愛(ài)心，不走捷徑，我也看到了自己的希望和自信，要從最平凡最點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，做一個(gè)勤勞的人，做一個(gè)有愛(ài)心的人，腳踏實(shí)地，努力認(rèn)真，相信自己，不管是在生活中還是在工作中，都會(huì)始終如一，塑造一個(gè)全新的自我！加油！

員工守則2

　　能夠說(shuō)是懷著崇敬的心境迫不及待的讀完這本書的，每個(gè)篇章都能打動(dòng)我，以至有多次落淚，讓我聯(lián)想起太多的人和事。

　　德勝公司在當(dāng)今這個(gè)物欲橫流人心浮躁的社會(huì)，仍然本著塌實(shí)做事，認(rèn)真做人的原則，實(shí)在應(yīng)當(dāng)成為我們的楷模。

　　我總是對(duì)照著我們的公司的情景來(lái)讀這本書的，每多讀一頁(yè)，我就能感覺(jué)我們的差距更大，所以我也更下決心要向德勝公司學(xué)習(xí)，德勝大部分是農(nóng)民組成的公司，把一個(gè)農(nóng)民組成的公司帶成一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，這是多么不容易的事情，這個(gè)過(guò)程的艱辛是我能想象得到的，那我也在想，我們的隊(duì)伍中的人員基本素質(zhì)應(yīng)當(dāng)高于農(nóng)民的基本素質(zhì)吧?那我們?yōu)槭裁礇](méi)有德勝公司那樣規(guī)范和有效率呢?看來(lái)更多的問(wèn)題出在我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的身上，我需要檢討的同時(shí)也對(duì)我們的未來(lái)充滿期望。我告訴我自我，我要把我們的團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)象德勝公司那樣有凝聚力和戰(zhàn)斗力，有社會(huì)職責(zé)感的團(tuán)隊(duì)。德勝公司能做到的，我也堅(jiān)信我們能做到。

　　讀德勝員工守則有幾點(diǎn)體會(huì)最深：

　　一、程序的重要性，但凡一個(gè)公司發(fā)展到必須階段，做事從前到后就應(yīng)當(dāng)有一整套規(guī)范的程序，沒(méi)有程序就沒(méi)有標(biāo)桿，沒(méi)有標(biāo)桿自然也就沒(méi)有了衡量的標(biāo)準(zhǔn)。自然品質(zhì)也就沒(méi)辦法把握。從另一個(gè)角度講，沒(méi)有程序就會(huì)降低工作效率，你這樣做他那樣做，會(huì)給其他工序的人帶來(lái)麻煩，并且容易出現(xiàn)理解上的偏差而出現(xiàn)問(wèn)題，即使不出理解的偏差，沒(méi)必要的溝通也浪費(fèi)了太多的時(shí)間和精力致使工作效率低下。我已深深體會(huì)到這一點(diǎn)，所以此刻我們?cè)谧鰪念^到為的流程，等流程全部做完要不折不扣的執(zhí)行，并且不斷補(bǔ)充完善。不斷改善。

　　二、人性的回歸，德勝公司員工守則能廣泛流傳開來(lái)不是因?yàn)橛卸鄧?yán)格的規(guī)章制度，而是因?yàn)樗�的人性化，守則中所有條款都是從把一個(gè)人塑造成一個(gè)誠(chéng)實(shí)，勤勞，有愛(ài)心，不走捷徑這樣的高尚的人的出發(fā)點(diǎn)來(lái)制定的。這足見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見(jiàn)灼識(shí)和深厚內(nèi)涵�？v觀當(dāng)今中國(guó)的社會(huì)現(xiàn)狀，處處充斥著虛偽，謊言，欺騙等太多背離人最本質(zhì)的品德，在這個(gè)社會(huì)里如果能成為一個(gè)誠(chéng)實(shí)，善良，有愛(ài)心，有正義感的這樣的高尚的人顯得多么的難能可貴。德勝公司就是在努力朝這個(gè)方向前進(jìn)，因?yàn)樗麄兛隙ㄟ�沒(méi)到終點(diǎn)，我能看到他們舉著旗幟艱難的走在最前面，我多么期望全國(guó)有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)德勝公司能一齊朝這個(gè)方向努力。起碼我們的公司要和德勝公司一齊前行。其實(shí)寫到那里我確實(shí)有點(diǎn)心潮澎湃，因?yàn)槲矣X(jué)得我們要做的是一件很有意義的事情，整個(gè)民族的改變其實(shí)是靠每一個(gè)人的.改變來(lái)完成的，我們能做的，就是從我做起，把自我變成一個(gè)高尚的人，然后影響身邊的每一個(gè)人。這時(shí)我想起汪國(guó)真的一句詩(shī)：人不必須能使自我偉大，但必須能使自我高尚。

　　三、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，中國(guó)人的做事的態(tài)度里面有太多務(wù)虛的成分了，什么是務(wù)虛?在我看來(lái)，官僚主義，愛(ài)面子，溜須拍馬，拉幫結(jié)派，勾心斗角，拉關(guān)系走后門，只說(shuō)不做，眼高手低這些都是務(wù)虛的表現(xiàn)，中國(guó)人骨子里都有務(wù)虛的劣根性，這種務(wù)虛嚴(yán)重影響社會(huì)的提高和發(fā)展，也造就了一個(gè)不公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。德勝公司正是看到這種中國(guó)人骨子里的品性，才制定如此的規(guī)章制度。證明了認(rèn)真做事，簡(jiǎn)單做人的態(tài)度，這正是我們和我們這個(gè)社會(huì)所缺少的精神。我敢說(shuō)，哪個(gè)公司里面沒(méi)徹底消滅這種務(wù)虛的工作態(tài)度，哪個(gè)公司就不可能長(zhǎng)久立足市場(chǎng)和社會(huì)。就我個(gè)人來(lái)講，我是極端反對(duì)這種凡事講排場(chǎng)，做事不進(jìn)取，背地說(shuō)閑話，耍心計(jì)，不認(rèn)真做事的務(wù)虛態(tài)度的。所以在我們的公司，要堅(jiān)決杜絕這種工作態(tài)度，事實(shí)也證明在工作中不能有絲毫的馬虎和放松警惕，我想我們公司的每個(gè)人都曾吃過(guò)諸如差不多，我認(rèn)為，想當(dāng)然，無(wú)所謂還有不細(xì)心，不謹(jǐn)慎的虧吧�？偨Y(jié)起來(lái)，還是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度不夠端正，總覺(jué)得差不多就行了，可是事實(shí)上差不多就是差很多，差不多永遠(yuǎn)也造就不了高品質(zhì)的產(chǎn)品，無(wú)所謂就是沒(méi)有立場(chǎng)，沒(méi)有立場(chǎng)和沒(méi)有觀點(diǎn)的人實(shí)際就是沒(méi)有思考的人，是可恥的人。想當(dāng)然我認(rèn)為就是極端個(gè)人主義，是忽略規(guī)則，不遵守制度，至于不細(xì)心，不謹(jǐn)慎就更容易犯大錯(cuò)，這樣的例子并不需要我來(lái)列舉，有太多了。所以擺在我面前的當(dāng)務(wù)之急的就是從根本上剔除我們身上的各種劣根性，要徹底屏棄這種務(wù)虛的工作作風(fēng)。誰(shuí)能屏棄誰(shuí)就能成為高素質(zhì)的人才。

　　四、質(zhì)量第一的原則，德勝公司有一個(gè)根本的原則，那就是質(zhì)量問(wèn)題不可商量的原則。如果有一天這個(gè)原則動(dòng)搖了，那就等于宣布公司董事會(huì)解散，意味著這個(gè)公司不復(fù)存在了。這是多么難能可貴的一種精神和多么雄壯的一句宣言啊?這比多數(shù)公司喊口號(hào)質(zhì)量是生命實(shí)在得多。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中太缺少德勝公司這種質(zhì)量第一的原則了。德勝的門窗的兩個(gè)釘子之間的距離是6寸，其實(shí)7寸，8寸也能夠滿足需求，可是他們堅(jiān)持間距是6寸，因?yàn)閾?dān)心有人釘了7寸，8寸就放到9寸，那9寸就要影響質(zhì)量了，這其實(shí)也是聶圣哲的合理浪費(fèi)的觀點(diǎn)，我很贊同。如果沒(méi)有這種浪費(fèi)，也就沒(méi)有高品質(zhì)的產(chǎn)品，聯(lián)想一下我們，其實(shí)我們的成本也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的工作室和影樓，但這也是合理浪費(fèi)，正因?yàn)槲覀冇羞@些合理浪費(fèi)，正因?yàn)槲覀儗?duì)品質(zhì)的苛刻要求，才有今日的產(chǎn)品品質(zhì)，才會(huì)讓我們走在前面，才會(huì)有這么多客戶慕名而來(lái)。我想我們公司的所有員工都對(duì)品質(zhì)第一有一個(gè)了解，因?yàn)榧兇鈴膩?lái)都是關(guān)注品質(zhì)的，這是從長(zhǎng)足發(fā)展的角度來(lái)看所必須的。沒(méi)有品質(zhì)，就沒(méi)有其他可談的。有了高品質(zhì)的產(chǎn)品就能夠立足市場(chǎng)并且能立于不敗之地。這其實(shí)就是以不變應(yīng)萬(wàn)變，純粹就是鮮明的例子。純粹從來(lái)不做任何噱頭，不搞任何活動(dòng)，純粹只明白悶頭做事，那我們也一樣顧客

　　盈門。即使純粹的價(jià)格基本上能夠說(shuō)是北京最高的。所以我們也要確定德勝公司這樣的觀念，我們也把質(zhì)量問(wèn)題不可商量確定為我們的原則，其他的所有問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生沖突的時(shí)候，以保證品質(zhì)為優(yōu)先，這樣會(huì)讓我們永遠(yuǎn)走在前面，站在高處。

　　我已經(jīng)起草了純粹員工守則，很多是參照德勝員工守則的，我們就以德勝為楷模，打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，和一個(gè)有愛(ài)的家，這其實(shí)也是我一向以來(lái)的夢(mèng)想。

員工守則3

　　一、按照?qǐng)D書編目要求，及時(shí)做好新書登記編目和分類上櫥工作。

　　二、制定每學(xué)期圖書工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行《借閱規(guī)則》及《賠償制度》。

　　三、根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展，不斷做好圖書的清理和更新工作， 同時(shí)做好舊書的修補(bǔ)工作。

　　四、認(rèn)真做好每天中午的圖書出借工作和學(xué)生的閱覽工作，除星期六外， 要做好每天下午分班進(jìn)室閱覽的接待工作。

　　五、做好新書介紹和讀書心得交流工作，圖書櫥窗布置的內(nèi)容， 每月更換一次。

　　六、指導(dǎo)學(xué)生開展讀書活動(dòng)，期末組織一次讀書心得交流活動(dòng)， 每學(xué)期舉行一次讀書知識(shí)講座。關(guān)心學(xué)生閱讀情況， 做到一學(xué)期每個(gè)學(xué)生閱讀課外書不少于10本。

　　七、保持室內(nèi)整齊清潔，清潔工作每日一次，大掃除每月一次， 做到窗明幾凈。

　　八、熱情服務(wù)，堅(jiān)守崗位，鉆研業(yè)務(wù)，提高效率。

　　九、認(rèn)真做好讀者閱讀率的統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真填寫各種使用記錄登記表冊(cè)。

　　十、忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)圖書管理規(guī)章制度，全心全意為讀者服務(wù)，堅(jiān)守崗位。

　　十一、做好清潔衛(wèi)生，防火、防盜、防塵、防曬、防蟲、防潮等工作。

　　十二、努力學(xué)習(xí)和熟練掌握?qǐng)D書管理業(yè)務(wù)，做好圖書的分類、編目，新書要及時(shí)上架，投入使用。保管好各類報(bào)紙、期刊、雜志，定期裝訂成冊(cè)并編目歸檔。保持資料完整無(wú)損，便于讀者查找。

　　十三、積極主動(dòng)為教育教學(xué)和學(xué)生成長(zhǎng)提供服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定完成書刊資料的采集、分編、上架和借閱工作。定期編寫新書通報(bào)和館藏各種書目，積極向師生推薦圖書。

　　十四、負(fù)責(zé)圖書排架、整架，做好各類統(tǒng)計(jì)、清點(diǎn)與記錄工作，圖書書標(biāo)、卡片、登錄號(hào)、索書號(hào)、帳目要清楚、做到書賬相符。做好破舊圖書和有重要價(jià)值資料的修補(bǔ)、裝裱工作。

　　十五、幫助和指導(dǎo)學(xué)生借閱圖書和查找資料，嚴(yán)格借閱手續(xù)，教育學(xué)生愛(ài)護(hù)圖書，歸還時(shí)做到不污損，不丟失，不無(wú)故延期，努力提高圖書的`利用率和周轉(zhuǎn)率。

　　十六、每周組織一至二次學(xué)生讀書活動(dòng)，為豐富學(xué)生的課余文化生活提供有益場(chǎng)所。

　　閱覽室管理員崗位職責(zé)

　　一、在教學(xué)校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助完成閱覽室的各項(xiàng)日常工作。

　　二、按規(guī)定時(shí)間開放閱覽室，統(tǒng)計(jì)相應(yīng)數(shù)據(jù)。

　　三、負(fù)責(zé)申報(bào)征訂報(bào)刊雜志，完成新報(bào)刊的編目、分類、上架。

　　四、負(fù)責(zé)對(duì)兩年以上的過(guò)期報(bào)刊雜志進(jìn)行清理、裝訂、登記入庫(kù)。

　　五、負(fù)責(zé)辦理師生報(bào)刊雜志結(jié)算手續(xù)，對(duì)遺失損壞者提出賠款處理意見(jiàn)。

　　六、負(fù)責(zé)閱覽室財(cái)產(chǎn)的登記、保管、保全及日常安全防范工作。

　　七、做好內(nèi)勤及接待工作。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

員工守則4

　　總則：整體銷售服務(wù)是公司自下而上和發(fā)展的基礎(chǔ)要素之一，其中售后服務(wù)應(yīng)尤為重視，它是區(qū)別與他人的標(biāo)志，是培養(yǎng)信譽(yù)的有利手段，公司員工必須一直堅(jiān)持、貫徹；執(zhí)行服務(wù)意見(jiàn)，盡力提高顧客滿意度。并明確規(guī)定宗旨是：公司賣的不僅是商品，更重要的是服務(wù)。

　　一、維修、送貨、換貨、換配件、一律不得收取任何費(fèi)用。

　　二、不得收取香煙、水果等財(cái)物。

　　三、接到服務(wù)電話應(yīng)及時(shí)上門服務(wù)，對(duì)不能立即服務(wù)的，應(yīng)馬上給予答復(fù)，并約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門，要求最長(zhǎng)不能超過(guò)24小時(shí)。

　　四、與顧客約定時(shí)間后，必須提前5分鐘到達(dá)目的地。

　　五、不準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)執(zhí)，更不準(zhǔn)吵架。

　　六、必須有禮貌，有耐心，對(duì)顧客百問(wèn)不煩，百答不套，更不可對(duì)顧客有推諉行為。

　　七、接到服務(wù)電話務(wù)必認(rèn)真對(duì)待，作好記錄，不能讓顧客不滿意或有任何抱怨。

　　八、盡力滿足顧客的一切可行性需要。

　　九、對(duì)待新購(gòu)產(chǎn)品的顧客一定要仔細(xì)講解并為其示范使用，直到讓顧客學(xué)會(huì)為止。

　　十、在遇到本公司的'產(chǎn)品時(shí)必須主動(dòng)提供檢修。

　　十一、員工應(yīng)主動(dòng)宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)電話并積極宣傳投訴電話和投訴內(nèi)容。

　　十二、維修應(yīng)高效、快速，要求上門之時(shí)應(yīng)配件齊全、技術(shù)熟練，一次性修好。

　　十三、工作時(shí)間外，應(yīng)給顧客回應(yīng)答復(fù)并在24小時(shí)內(nèi)上門為其服務(wù)。

　　十四、對(duì)雨辰以外的產(chǎn)品提供有償服務(wù)。

　　十五、上門維修時(shí)必須尊重顧客的習(xí)慣。

　　十六、每月應(yīng)定期回訪30位或以上的客戶，并收取意見(jiàn)和建議。

　　十七、在公共場(chǎng)合代表公司時(shí)，要求形象佳、服務(wù)好、表情自然、衣著整齊，讓顧客最終滿意。

　　十八、評(píng)價(jià)公司的服務(wù)標(biāo)志：以最差員工的服務(wù)作打分標(biāo)準(zhǔn)。

　　十九、員工送貨時(shí)攜后服務(wù)回饋卡敬請(qǐng)顧客簽字帶回。

　　二十、如有顧客投訴，一經(jīng)查實(shí)，公司將給予當(dāng)事人重處。

　　以上條例希望各位員工認(rèn)真遵守，嚴(yán)格執(zhí)行，如有違反，公司將一律給予嚴(yán)懲。

員工守則5

　　一、工作服管理目的：

　　為樹立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。

　　二、工作時(shí)間著裝及儀表要求：

　　1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的公司形象。

　　2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。

　　3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。

　　4、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。

　　三、工作服的使用及發(fā)放：

　　1、辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職三日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。

　　2、工作服配發(fā)給員工后，如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或者其他特殊情況需要提前換發(fā)時(shí)，由本人填寫申請(qǐng)表，寫明情況，經(jīng)綜合部核實(shí)后，遞交公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，準(zhǔn)予提前換發(fā)。

　　3、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，并由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(實(shí)際購(gòu)買價(jià))。

　　4、員工離職時(shí)，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時(shí)對(duì)所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除)：

　　(1)未滿三個(gè)月離職者，收取工作服成本的70%費(fèi)用;

　　(2)未滿半年離職者，收取工作服成本的50%費(fèi)用。

　　四、處罰措施：

　　1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰;

　　2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當(dāng))，按工作服的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行賠償處罰;

　　3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)之一。

　　五、遵守事項(xiàng)：

　　1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的.公司工作服及佩戴工作牌;

　　2、員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;

　　3、應(yīng)盡量減少工作服在非工作時(shí)間的損耗;

　　4、員工不得擅自改變工作服的式樣;

　　5、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;

　　6、工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ);

　　7、綜合部負(fù)責(zé)對(duì)以上行為進(jìn)行不定期抽查，對(duì)不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，按當(dāng)月績(jī)效考核進(jìn)行處罰;

　　8、主管上級(jí)有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿用工作服的責(zé)任。

員工守則6

　　拿到《員工手冊(cè)》，我?guī)缀跏且豢跉庾x完，它所編寫的內(nèi)容正好是我所想要了解的，于是我反復(fù)地看了一遍又一遍，從中感受到作為一名熱電人的驕傲和滿滿的幸福感。

　　學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》，我有自豪感�；蛟S你會(huì)覺(jué)得《員工手冊(cè)》都是些條條框框，我卻有一種自豪感油然而生。通過(guò)學(xué)習(xí)手冊(cè)，我全新、全面地了解了熱電的企業(yè)文化，尤其是熱電三十多年的成長(zhǎng)歷程。期間，熱電不斷地做大做強(qiáng)，北至瓦房店，東到莊河，成為大連供熱行業(yè)的領(lǐng)軍者。這些年在熱電的培養(yǎng)下，先后有18個(gè)先進(jìn)集體、32先進(jìn)個(gè)人榮獲大連市級(jí)以上榮譽(yù)。但是熱電并不止步于此，員工手冊(cè)讓我們看到熱電將塑造一流的熱電人作為企業(yè)的總體目標(biāo)之一，放到第一要位，可見(jiàn)熱電對(duì)我們員工發(fā)展的重視程度非同一般。作為熱電人我們都渴望成為一名優(yōu)秀的員工，渴望得到支持和贊賞，《員工手冊(cè)》正好為我們指明了努力的'方向。

　　學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》，我有幸福感。以人為本、深得人心的福利政策如薪酬、帶薪年休假、勞動(dòng)防護(hù)用品的管理、對(duì)女職工的勞動(dòng)保護(hù)等，讓我們幸福感不斷攀升的同時(shí)，還能更加有效地激勵(lì)大家的工作積極性。

　　學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》，我有認(rèn)同感。熱電的企業(yè)文化，就把散在各處的員工串聯(lián)在一起、凝聚在一起，正如集團(tuán)公司及下屬單位八大生活圈一樣，通過(guò)詳細(xì)的交通指引連接起來(lái)簡(jiǎn)直就是一份全新的大連旅游觀光圖。

　　回顧昨天，珍惜當(dāng)下，讓我們帶著滿滿的幸福感，努力拼搏，共同推動(dòng)熱電這艘巨輪揚(yáng)帆遠(yuǎn)行，奔向熱電更加美好的明天！

員工守則7

　　一、遵守CLUB各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、清楚公司的各項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)施和位置及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、上客高峰期協(xié)助咨客部迎送客人，必須遵守各項(xiàng)規(guī)范，特別是站立規(guī)范、禮貌規(guī)范、迎送客規(guī)范、走姿規(guī)范和坐姿規(guī)范，在客人心目中樹立起良好的形象。

　　四、以主動(dòng)熱情和落落大方的姿態(tài)對(duì)待每一位客人和公司同事，不管在公司任何區(qū)域遇見(jiàn)客人或管理人員必須按規(guī)范進(jìn)行問(wèn)好。

　　五、隨時(shí)留意各部門動(dòng)態(tài)及新推出的活動(dòng)，盡量讓客人體驗(yàn)到為他們量身定做的一切服務(wù)。

　　六、發(fā)展?jié)撛诳驮�，并做好跟蹤售后服�?wù)，完成公司安排的各項(xiàng)接待工作。

　　七、處理訂單座位的“突發(fā)事件”不得以任何理由，故意拖延時(shí)間或消極處理，協(xié)助管理人員處理散客“突發(fā)事件”。

　　八、成員之間和睦友好，相互理解與支持，遇矛盾應(yīng)主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，成員不能產(chǎn)生某個(gè)客戶永遠(yuǎn)是自己的'錯(cuò)誤想法，如出現(xiàn)客人不固定找哪一個(gè)客戶經(jīng)理訂位時(shí)，當(dāng)事人看待此間題要客觀、理性、不得言語(yǔ)或行為上抵毀、刁難對(duì)方，更不允許將情緒帶到客人身上。

　　九、維護(hù)和協(xié)的良好部門氛圍，遵守公平、公正的訂位制度，格守職業(yè)道德，遵循良性的潛在競(jìng)爭(zhēng)模式，成員之間不允許相互誹謗、低讒，更不允許拉幫結(jié)派，勾心斗角，違者視情節(jié)嚴(yán)重處理。

　　十、開檔前向公司匯報(bào)有無(wú)特殊客情房，如生日房、高消費(fèi)高層次客人，政府高級(jí)官員等，公司可以提前準(zhǔn)備部署。

　　十一、要善于發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部操作的不足和漏洞，要時(shí)刻了解、尋問(wèn)、玲聽(tīng)客人心聲及意見(jiàn)，有新的項(xiàng)目或節(jié)目主動(dòng)向客人介紹、講解及時(shí)向總辦反映信息，結(jié)合實(shí)際情況向總辦提出意見(jiàn)或建議。

　　十二、擺清立場(chǎng)，要始終把公司戰(zhàn)略利益擺在第一位，巧妙得找到“越權(quán)”的尺度，把好分寸，不得為討好客人或方便自我而損害公司利益，更不能將問(wèn)題或矛盾轉(zhuǎn)移到公司身上，不允許當(dāng)客人面與內(nèi)

員工守則8

　　公司員工要團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互尊重、相互關(guān)懷，同事間要通力合作、和睦相處，言行要誠(chéng)實(shí)、廉潔、勤勉。

　　公司員工對(duì)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要及時(shí)保質(zhì)保量完成，不準(zhǔn)推委、拖壓，做到令行禁止。

　　按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行公司的考勤管理制度，員工上下班要按時(shí)打卡，不準(zhǔn)代替他人打卡。

　　堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，明確本職職責(zé)，恪盡職守。如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指令和工作有不同見(jiàn)解，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或進(jìn)行書面陳述，書面材料交廠辦，一經(jīng)廠辦明確，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行，不得有抵觸情緒。

　　品牌及其款式設(shè)計(jì)所有權(quán)僅限于本公司，公司成員不得以任何形式進(jìn)行侵害、抄襲、模仿(包括進(jìn)行非法再生產(chǎn)和銷售)，否則公司將提起訴訟及追究法律責(zé)任。

　　工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離職守，如確需離開，必須提交書面申請(qǐng)和憑證，公司批示許可后方可離開工作崗位。

　　公司辦公區(qū)域及倉(cāng)庫(kù)等地，非本部門工作人員未經(jīng)許可，不得隨意進(jìn)出。

　　員工下班時(shí)，最后離開工作區(qū)域的員工應(yīng)關(guān)閉車間電燈、電扇、機(jī)器等，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款處理。

　　員工在生產(chǎn)過(guò)程中，因自身操作不當(dāng)損壞產(chǎn)品的一律照價(jià)賠償，并罰款。車工損壞衣服根據(jù)損壞程度扣罰，燙工損壞衣服根據(jù)衣服批發(fā)價(jià)格進(jìn)行賠償，裁床損壞裁片，根據(jù)損壞數(shù)量扣罰。

　　員工要求辭退或公司解聘員工，除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時(shí)辭退外，其余，均應(yīng)提前一個(gè)月書面形式通知對(duì)方，并不折不扣地辦好檔案、財(cái)物、技術(shù)資料等的清理交接工作，離開崗位當(dāng)天不得結(jié)算領(lǐng)取工資，必須在公司統(tǒng)一發(fā)放工資日領(lǐng)取。

　　愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，杜絕浪費(fèi)，不得假公濟(jì)私，未經(jīng)公司許可不得在生產(chǎn)車間或利用公司物資干私人事務(wù)，非因職務(wù)需要不得私自動(dòng)用公司公物或支用公款。

　　要維護(hù)正常的工作秩序，不得在生產(chǎn)場(chǎng)所大聲喧嘩或做妨礙他人工作的事情，嚴(yán)禁在車間吵架。

　　注意保持辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔，在工作開始時(shí)間不得怠慢拖延。工作時(shí)間全神貫注，不得做與本職無(wú)關(guān)的'事情，如：吃零食、看報(bào)刊雜志、打私人電話等。

　　嚴(yán)禁泄漏公司機(jī)密，損害公司利益，情節(jié)嚴(yán)重的將追究刑事責(zé)任。

　　未經(jīng)許可，廠里文件、資料、圖片、畫冊(cè)等都不能帶離公司，員工出入車間不得帶包裹，包裹必須存放在公司規(guī)定的屬于自己的物品存放箱里。

　　要樹立起高度的責(zé)任感和正義感，工作上互相監(jiān)督共同進(jìn)步，對(duì)不良現(xiàn)象，在事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，對(duì)舉報(bào)有功者，予以獎(jiǎng)勵(lì)并保密。

　　全體員工必須了解，只有不斷進(jìn)取、勤奮工作，才能獲得個(gè)人待遇的改善，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為公司、為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。

　　以上守則若有違反者，按相關(guān)制度處理。

　　這是一個(gè)進(jìn)取的團(tuán)體，這是一個(gè)拼搏的團(tuán)體，你的夢(mèng)想在這里飛翔，你的事業(yè)在這里成就，在你創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，我們將給予你一份理解和關(guān)懷，愿共同的努力換取成功的喜悅。

員工守則9

　　1、一切行動(dòng)按照中心指示執(zhí)行，服從餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、餐廳員工在上班時(shí)間內(nèi)工作衣服必須整潔，佩戴胸牌、健康證。

　　3、任何員工不得以任何理由收取現(xiàn)金，上班帶包不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳，各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準(zhǔn)帶出餐廳，若發(fā)現(xiàn)，按偷盜論處。

　　5、組與組之間搞好團(tuán)結(jié)，但不經(jīng)他人允許，不能擅自亂抓用別組的`用具及原料食物。

　　6、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐，發(fā)現(xiàn)一次提出警告，下次清除出餐廳。

　　7、除本餐廳員工外，非餐廳員工不得進(jìn)入餐廳。

　　8、嚴(yán)防污染，冰箱、冰柜生熟分開擺放，菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺(tái)、墻壁經(jīng)常保持清潔、干凈，無(wú)雜物。

　　9、注意自身安全，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲。經(jīng)常檢修所用的電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，安全操作，嚴(yán)防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷，以及電器擊傷。

　　10、各組下班后，關(guān)掉一切水、電源，碳火蓋好，以防漏火、漏電、漏水。

　　11、下班時(shí)間落鎖，值班人員不經(jīng)餐廳主任同意，任何人不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳。

　　12、值班人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)擅自離崗，注意安全，防火、防盜、防投毒。

　　餐飲員工守則優(yōu)選2

　�。ㄒ唬┥⒉头�務(wù)要求

　　1、了解當(dāng)天供應(yīng)品種（例湯、海鮮、時(shí)菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類）。

　　2、備料：（醬油、胡椒粉、開水、點(diǎn)菜單、熱巾、托盤等）。

　�。ǘ�）開餐前的檢查工作

　　1、參加班前例會(huì)，聽(tīng)從當(dāng)日工作安排。

　　2、檢查儀容儀表。

　　3、臺(tái)面擺設(shè)：餐具整齊，擺放統(tǒng)一，干凈無(wú)缺口，臺(tái)布、口布無(wú)破損，無(wú)污漬。

　　4、臺(tái)椅的擺設(shè)：椅子干凈無(wú)塵，椅面無(wú)污漬，臺(tái)椅橫豎對(duì)齊或形成圖案形。

　　5、工作臺(tái)：餐柜、托盤，擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一，餐柜布置整齊無(wú)歪斜。

　　6、檢查花草。

　　7、檢查地面。

　�。ㄈ�）迎接客人

　　1、迎賓員當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，迎送員以鞠躬禮（30℃左右）熱情的征求客人：“歡迎光臨先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)您幾位？”把客人帶到坐位后，拉椅請(qǐng)坐，雙手把菜譜遞給客人，說(shuō)道：“先生/小姐，這是我們的菜單。語(yǔ)氣親切，使客人有得到特別尊重之感覺(jué)。

　　2、餐廳服務(wù)員

　�。�1）站立迎賓在開餐前的5分鐘，在個(gè)自分管的崗位上等候開餐迎接客人，站立姿勢(shì)要端正，不依靠任何物體，雙腳不可交叉，雙手自然交疊在腹前，儀態(tài)端莊，精神飽滿。

　�。�2）拉椅讓座服務(wù)員應(yīng)協(xié)助迎送員安排客人就座，拉椅時(shí)注意先女賓，后男賓。

　�。�3）如果客人需要寬衣時(shí)，幫助客人將衣物掛好。

　�。ㄋ模┎椭蟹�務(wù)從客人右邊遞巾，并說(shuō)“先生/小姐，請(qǐng)用巾”。

員工守則10

　　超市員工守則如下:

　　第一條嚴(yán)格遵守企業(yè)一切規(guī)章制度，有敬業(yè)精神，積極進(jìn)取，忠實(shí)勤勉地按時(shí)完成工作任務(wù)，力求提高工作效率。

　　第二條注意本身品德修養(yǎng)，禁忌不良嗜好，言行誠(chéng)實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間和睦相處，積極提高自身素質(zhì)。

　　第三條積極參加企業(yè)組織的一切活動(dòng)，包括素質(zhì)文化教育，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，文娛體育系列活動(dòng)等。

　　第四條盡忠職守，以企業(yè)的信譽(yù)及利益為重，保守商業(yè)秘密，樹立良好的企業(yè)形象。

　　第五條顧全大局，服從上級(jí)指揮，絕對(duì)服從工作分配和崗位調(diào)動(dòng)。

　　第六條愛(ài)護(hù)本企業(yè)一切設(shè)施財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私，因過(guò)失或故意使本超市利益遭受損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　第七條嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與本企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)人士和單位的任何饋贈(zèng)賄賂，或向其挪借任何款項(xiàng)。

　　第八條不準(zhǔn)私自經(jīng)營(yíng)，擅自抬價(jià)經(jīng)營(yíng)和兼職經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的任何商業(yè)業(yè)務(wù)。

　　第九條對(duì)每一位光臨本超市的顧客應(yīng)保持熱情禮貌，誠(chéng)懇友善的態(tài)度，處理事情力求機(jī)敏周到，不得草率敷衍或者任意擱置不理，隨時(shí)聽(tīng)取顧客對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)，并解決好服務(wù)工作的矛盾和糾紛，保證任何情況下不與顧客發(fā)生沖突。

　　超市員工必備素質(zhì):

　　一、肯定自己生命的價(jià)值，即使生活富裕，依然保持工作的熱情。

　　二、員工必備

　　敬業(yè)精神——責(zé)任感、榮譽(yù)感、嚴(yán)以律己。

　　工作能力——精神的能力，身體的能力，履職的能力。

　　精神的能力是指：富于積極性、誠(chéng)實(shí)性等與精神有關(guān)的能力。

　　身體的能力是指：指健康管理及增強(qiáng)的行動(dòng)力，以及改變習(xí)慣的能力。

　　履職的能力是指：專業(yè)知識(shí)及技能。

　　三、企業(yè)是一種組織

　　組織是人類既分工又合作的必然結(jié)果，也是生產(chǎn)效率最高的一種結(jié)構(gòu)，今日的文明可以說(shuō)是組織的產(chǎn)物。企業(yè)既是生財(cái)?shù)慕M織，又是全體員工生存的組織。

　　1、企業(yè)是共同目的組織。

　　2、工作就是指：自己要承擔(dān)社會(huì)分工的責(zé)任和義務(wù)，不可推卸給他人。

　　3、要深入熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)。

　　4、工作——在初始階段最重要。

　　※不問(wèn)目的地和方法就開始。

　　※會(huì)工作的內(nèi)容，絕不蠻干。

　　※考慮工作的順序，不做無(wú)用功。

　　※制訂工作的計(jì)劃表，謀求他人協(xié)助。

　　※不斷地修正計(jì)劃，直到完成。

　　※工作使自己在組織中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�不同，必須全力以赴�?/p>

　　5、如何盡快地熟悉工作。

　　※把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，讓它成為人生不可或缺的部分。

　　※總結(jié)、學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的工作態(tài)度、方法。

　　※積極聽(tīng)取他人的.建議、批評(píng)。

　　※多吸取相關(guān)工作知識(shí)。

　　※記錄處理事情的經(jīng)過(guò)。

　　※向更高難度的工作挑戰(zhàn)。

　　6、工作應(yīng)具有的禮儀常識(shí)。

　　※尊敬、謙虛、禮讓必須借由言辭而表現(xiàn)于外。

　　※說(shuō)話有禮貌。

　　※讓對(duì)方(聽(tīng)者)容易理解。

　　※造就愉快的氣氛。

　　※說(shuō)話要有敬意和誠(chéng)意。

　　※善用尊稱語(yǔ)和謙遜語(yǔ)。

　　A、表示尊敬用語(yǔ)——您，貴公司，尊姓大名

　　B、表示謙遜用語(yǔ)——敝公司，愚見(jiàn)，多指教

　　C、表示感謝用語(yǔ)——能否請(qǐng)，謝謝，拜托

　　D、表示稱謂用語(yǔ)——某先生，某小組，某經(jīng)理，某教授

　　7、對(duì)待上司的態(tài)度。

　　※上司必然有優(yōu)秀、過(guò)人之處，應(yīng)該必存敬意，并向他學(xué)習(xí)。

　　※上司交待的工作就是使命，要欣然接受。

　　※如有不明之處要積極地請(qǐng)示指導(dǎo)。

　　※不要迎合，應(yīng)禮貌地陳述自己的意見(jiàn)。

　　※學(xué)習(xí)和了解上司對(duì)待問(wèn)題的思路、方法。

　　※進(jìn)言獻(xiàn)策，積極為上司排憂解難。

　　8、健康的身體是最大的資本。

　　※注意睡眠充足。

　　※生活要有規(guī)律。

　　※注意短暫休息，保持工作效率。

　　※注意合理飲食結(jié)構(gòu)，保持充沛體力。

　　※保持運(yùn)動(dòng)鍛煉，提高體質(zhì)。

　　※永遠(yuǎn)保持對(duì)工作的興趣。

　　9、合格的員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

　　※有正確的職業(yè)觀念，每個(gè)人在組織中都要承擔(dān)不同責(zé)任和義務(wù)。

　　※愛(ài)崗敬業(yè)，職業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分。

　　※堅(jiān)守崗位，恪盡職守，高效地處理事務(wù)。

　　※適應(yīng)團(tuán)體生活，待人接物親切有禮。

　　※如期完成上級(jí)所交付的工作任務(wù)。

　　※保持樂(lè)觀、開放、學(xué)習(xí)的心態(tài)。

　　※充實(shí)自我，富于創(chuàng)意。

　　※工作中不閑聊，不談雜事。

　　※處事態(tài)度公正有理，穩(wěn)重，協(xié)調(diào)一致。

　　※有成為專業(yè)能手的決心。

　　※積極主動(dòng)與其他部門同事保持聯(lián)系和協(xié)調(diào)。

　　※有主見(jiàn)而不盲從，能將任何事情處理得有條不紊。

　　※具備堅(jiān)強(qiáng)的組織觀念，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。

　　四、員工應(yīng)有的工作態(tài)度

　　1、上班前

　　※以愉快的心情上班。

　　※提早10分鐘到達(dá)崗位，按規(guī)定著裝。

　　※遇到同事及上司主動(dòng)問(wèn)早。

　　※進(jìn)入辦公室后應(yīng)將隨身物品放置指定位置。

　　※開通各種通信設(shè)施，檢查往來(lái)聯(lián)絡(luò)情報(bào)。

　　※上班時(shí)刻一到，立即停止一切非工作事情，如早餐、閱報(bào)及聊天等。

　　2、儀表

　　※女性避免穿著華麗的衣裳或佩戴貴重的裝飾品。

　　※女性化妝宜淡雅樸實(shí)，不得擦指甲油。

　　※男士應(yīng)穿著整潔、素淡的衣服。

　　※在賣場(chǎng)內(nèi)工作的員工應(yīng)按規(guī)定著整潔工裝、佩戴服務(wù)牌。

　　※整齊的頭發(fā)會(huì)使你顯得更有精神，男士不留胡須顯得年輕。

　　※指甲、牙齒、鞋子甚至內(nèi)衣均不可忽視衛(wèi)生。

　　3、履職

　　※了解上級(jí)的理念及要求，接受指導(dǎo)聽(tīng)從指揮。

　　※經(jīng)常檢討工作提出改進(jìn)辦法。

　　※對(duì)工作充滿信心，積極，樂(lè)觀，負(fù)責(zé)。

　　※對(duì)上司不唯唯諾諾，有話直說(shuō)。

　　※知錯(cuò)必改，不強(qiáng)辯，不掩飾。

　　※不斷追求進(jìn)步，充實(shí)知識(shí)。

　　※上司需要你時(shí)，都能找到你，或掌握你的行蹤。

　　※吃飯或下班，應(yīng)視工作狀況而適當(dāng)調(diào)整。

　　4、律己

　　※不私自經(jīng)營(yíng)或投資與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的事業(yè)。

　　※不接受不正當(dāng)或有利害關(guān)系的宴請(qǐng)及贈(zèng)禮。

　　※上司不在時(shí)，仍保持正常的工作態(tài)度。

　　※不將個(gè)人的喜惡情緒，帶到工作上。

　　※報(bào)表掌握不隨意填寫，費(fèi)用不浮報(bào)。

　　※處處注意自己的形象，不損壞公司形象。

　　※辦公時(shí)，不看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志。

　　5、待人

　　※不因?qū)δ橙说南矏�，而影響你�?duì)他工作的評(píng)價(jià)。

　　※不固執(zhí)己見(jiàn)，應(yīng)有雅量接受別人不同的意見(jiàn)。

　　※不要恃才傲物，不以某人的學(xué)歷或職位高低而輕視他人。

　　※不拉幫結(jié)派，搞非法組織。

　　※禮多人不怪，同事之事要彼此保持適當(dāng)?shù)淖鹬嘏c禮節(jié)。

　　※平時(shí)多與同事溝通聯(lián)系，對(duì)工作上的協(xié)調(diào)合作自有裨益。

　　※不隨意批評(píng)別人，不言人隱私，不宣揚(yáng)別人過(guò)失，不搬弄是非。

　　※尋求與同事相處的樂(lè)趣，會(huì)增進(jìn)彼此的關(guān)系。

　　※不隨便發(fā)怒或斥責(zé)他人。

　　※經(jīng)常替對(duì)方著想，會(huì)拉近雙方的差距。

　　※不因資歷老而自視高人一等。

　　※不以薪水高低論人。

　　6、守時(shí)

　　※嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到，不早退。

　　※參加會(huì)議、培訓(xùn)、洽談與人約定應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間。

　　※工作有計(jì)劃，注重期限，爭(zhēng)取時(shí)效。

　　※既然約定的事，就要全力去完成。

　　7、守序

　　※了解公司的歷史、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、產(chǎn)品，尊重客戶。

　　※保持工作氣氛，不得喧嘩及嬉戲。

　　※上班時(shí)間不做私人事務(wù)，避免會(huì)見(jiàn)親友。

　　※賣場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙。

　　※保持環(huán)境美化。

　　8、惜物

　　※愛(ài)護(hù)企業(yè)設(shè)備，絕不挪為私用，不隨意破壞。

　　※借用完畢后應(yīng)立即歸還物主。

　　※個(gè)人保管的公物應(yīng)妥為保管、保養(yǎng)。

　　※節(jié)約使用文具、紙張、影印機(jī)、水電等一切公共消耗品。

　　※辦公設(shè)備應(yīng)經(jīng)常擦拭、保養(yǎng)、保持整潔，遇有損壞立即報(bào)修。

　　9、守密

　　※文件資料及業(yè)務(wù)機(jī)密不隨意影印，傳播及放置。

　　※不于公共場(chǎng)所、出租車、公共汽車內(nèi)談?wù)摌I(yè)務(wù)機(jī)密，以示博聞。

　　※知人穩(wěn)私及缺點(diǎn)，嚴(yán)守秘密。

　　※注意工作場(chǎng)所里出入的陌生人。

　　※自家的電話及地址也要對(duì)外保密，注意個(gè)人安全。

　　※遵守公司所訂保密規(guī)則。

　　10、說(shuō)話

　　※保持輕松的態(tài)度，適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)、速度、清晰的發(fā)音。

　　※把握重點(diǎn)內(nèi)容，長(zhǎng)話短說(shuō)。

　　※傾聽(tīng)對(duì)方所說(shuō)的話，不打岔。

　　※適時(shí)附和對(duì)方的談話。

　　※進(jìn)入他人場(chǎng)所辦事時(shí)，應(yīng)先敲門。

　　※不和正在數(shù)鈔票的人及計(jì)算的人講話。

　　11、休息時(shí)間

　　※不在辦公場(chǎng)所用膳和吃零食。

　　※不高聲談笑，打電話，追逐嬉戲，走路要放輕腳步。

　　※不占用會(huì)客室、會(huì)議室、培訓(xùn)室作為休息之用。

　　※應(yīng)注意休息時(shí)的坐姿、站姿、睡姿。

　　※不因外出或休息過(guò)頭而耽誤工作時(shí)間。

　　※避免激烈運(yùn)動(dòng)、以免下午精神不振。

　　12、工資

　　※績(jī)效不一定會(huì)隨年資而增長(zhǎng)，工資亦同。

　　※不詢問(wèn)或探聽(tīng)他人工資。

　　※不羨慕或忌妒他人的高工資，應(yīng)以實(shí)力及表現(xiàn)來(lái)爭(zhēng)取。

　　※不因調(diào)動(dòng)工資之多寡而影響工作態(tài)度。

　　※不拿工資作橫向比較，只要自己滿意就行。

　　13、請(qǐng)假

　　※請(qǐng)假需事先提出，臨時(shí)請(qǐng)假要以電話向主管報(bào)批，及時(shí)通知人事行政部。

　　※請(qǐng)假前應(yīng)將待辦事項(xiàng)交代職務(wù)代理人，并留下聯(lián)絡(luò)電話。

　　※不可因請(qǐng)假而影響工作的進(jìn)行。

　　14、出差

　　※出差也是上班，不是旅行，不應(yīng)放松心情。

　　※出差是代表公司，需注意個(gè)人形象。

　　※減少不必要的出差，考慮出差成本與效益。

　　※出差前應(yīng)做好出差計(jì)劃，以免費(fèi)時(shí)費(fèi)力，出差后應(yīng)提交出差報(bào)告。

　　※出差時(shí)應(yīng)注意安全，合理安排生活，以免影響工作。

　　15、加班

　　※工作應(yīng)于辦公時(shí)間內(nèi)完成。

　　※如果工作未能及時(shí)完成，或緊急突發(fā)某項(xiàng)工作時(shí)，應(yīng)自動(dòng)加班。

　　※在《勞動(dòng)法》規(guī)定的范圍內(nèi)的加班不得抗拒。

　　※加班仍應(yīng)保持正常的工作態(tài)度。

　　※加班也應(yīng)按規(guī)定刷卡。

　　16、下班時(shí)

　　※在第一道下班鈴聲響后，應(yīng)整理好貨架、柜臺(tái)的商品，打掃柜臺(tái)衛(wèi)生，待一切工作做好后方能離開。

　　※今日事、今日畢。下班前預(yù)定明日的工作計(jì)劃。

　　※下班后，如沒(méi)有其它工作或不需加班，不要在賣場(chǎng)內(nèi)逗留，更不得大聲喧嘩、嬉笑、追趕。

　　※不影響其他尚在工作的同事。

　　※與上司及同事道別。

　　※最后離開者確認(rèn)門窗、電源是否關(guān)好。

員工守則11

　　最近讀了《德勝員工守則》，開始覺(jué)得看到那些嚴(yán)格的規(guī)章制度時(shí)，慶幸自我不是德勝的一名員工，之后，再認(rèn)真看后卻被書中德勝員工提倡的價(jià)值觀是：勤勞、誠(chéng)實(shí)、有愛(ài)心、不走捷徑所深深地吸引。讓我懂得了作為一名幼兒教師，就應(yīng)具有敬業(yè)精神、關(guān)心群眾、遵守制度等良好品質(zhì)。以下我就談?wù)勎业母邢耄?/p>

　　一、具有敬業(yè)精神讓自我更專業(yè)。

　　“德勝員工守則”帶給的一套行之有效的提升員工管理素質(zhì)的辦法，確實(shí)是一條解決員工管理素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)途徑。書中告訴我們，企業(yè)管理素質(zhì)分三個(gè)層面：?jiǎn)T工層面、領(lǐng)導(dǎo)層面和系統(tǒng)層面。員工的管理素質(zhì)，不僅僅表此刻遵守制度、理解管理上，還表此刻如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作、與人協(xié)作，以及強(qiáng)烈的進(jìn)取心和敬業(yè)精神等。而管理素質(zhì)的另一個(gè)賣勁面是管理者的管理素質(zhì)。管理者除了要建立切實(shí)可行的規(guī)章制度，更重要的是身體力行。在德勝，從普通員工到管理者都體現(xiàn)出了強(qiáng)烈的進(jìn)取心和敬業(yè)精神。

　　是呀，人不管做什么事，都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有敬業(yè)精神。我想作為一名幼兒教師，就是需要敬業(yè)精神，從我做起，做好本職工作，每次想起自我不是幼師畢業(yè)的，開始時(shí)拿起畫筆時(shí)，覺(jué)得很是難為情，但在大家的鼓勵(lì)下，在一遍一遍的練習(xí)下，也能畫出漂亮的圖畫來(lái)了；應(yīng)對(duì)歌譜時(shí)，我自學(xué)一般彈琴的知識(shí)，碰到難一點(diǎn)的，向?qū)�業(yè)人事請(qǐng)教，在長(zhǎng)期的練習(xí)下，能流暢彈出一首曲子來(lái)，對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了；應(yīng)對(duì)這個(gè)信息化的時(shí)代，我又自學(xué)了電腦知識(shí)，不但打字快了，而且會(huì)制作圖片了，會(huì)發(fā)電子郵件，能自如地發(fā)送文章，制作表格了，能用很快的方式發(fā)信息和家長(zhǎng)聯(lián)系，能在博客上與各位同事切磋技藝。回首一看，原先自我付出的很多努力沒(méi)有白費(fèi)，自我居然也能走進(jìn)專業(yè)的行列了，而這一切的.進(jìn)步都離不開敬業(yè)精神。

　　二、關(guān)心群眾讓自我做個(gè)品德高尚的人。

　　在德勝員工守則有這樣一段話“珍惜是一種善良，珍惜是一種修養(yǎng)，珍惜是一種樸素的知恩圖報(bào)�！敝挥行闹谐錆M愛(ài)，你才會(huì)有感恩的心，你才會(huì)有滿足感，你才懂得去珍惜這天擁有的一切。學(xué)會(huì)用感恩的心做事，學(xué)會(huì)用感恩的心做人。德勝守則認(rèn)為：修養(yǎng)提高，就不得不提愛(ài)心。愛(ài)心需要勤勞、誠(chéng)實(shí)做基礎(chǔ)，愛(ài)心同樣也要求不走捷徑。事實(shí)證明在各個(gè)崗位，人們只有密切配合，一齊合作，才能圓滿完成各項(xiàng)交付給我們的任務(wù)。在我的周圍有太多的感動(dòng)讓我覺(jué)得這個(gè)群眾的溫暖，當(dāng)我走進(jìn)教室，我發(fā)現(xiàn)早就有其他老師把門窗打開幫你做好了通風(fēng)工作了；當(dāng)你感到口渴時(shí)，阿姨早就幫你泡好了一杯開水了；當(dāng)有的老師扭傷了腰時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)已有別的老師幫著擦臺(tái)抹凳，拿著拖把在拖地了；當(dāng)你還在因家長(zhǎng)晚來(lái)接孩子急急忙忙走進(jìn)教室準(zhǔn)備打掃教室時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)地面早被其他老師打掃干凈時(shí)了，當(dāng)大家一齊制作教學(xué)圖片……當(dāng)你看到這些情景時(shí)，你自然會(huì)感嘆這個(gè)群眾的凝聚力實(shí)在太強(qiáng)大了，而這一切的一切都是愛(ài)的集結(jié)，所以，我也要做個(gè)關(guān)心群眾，給別人以力量讓自我做個(gè)品德高尚的人。只有做到這樣，我們的人生才有好處；我們才能生活得更好。更重要的是只有做這樣的人，我們才能獲得別人的尊重。

　　三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度提升信譽(yù)度。

　　在德勝的封面中就有這樣的一句話“一個(gè)不遵守制度的人是不可靠的人！一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族！”德勝要求每一個(gè)員工甚至于管理層都要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序及規(guī)章制度來(lái)辦事，守則制定的規(guī)章制度很詳細(xì)，強(qiáng)調(diào)了遵守制度的重要性。而我們幼兒園工作也是繁瑣而艱巨的，相信我們也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到在業(yè)務(wù)方面學(xué)有所得，在安全保育方面我們老師也時(shí)刻緊崩安全這根弦，嚴(yán)格遵守幼兒園安全法則操作才會(huì)使學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)放心，在考勤方面，做到有事先請(qǐng)假，決不弄虛作假，做到休息、工作兩不誤。當(dāng)然遵守幼兒園其他制度，讓老師有章可循，有法可依，而老師遵守制度，相信對(duì)下一代會(huì)起到典范作用。老師遵守制度，不但提升了自身的信譽(yù)度，更能提升幼兒園的信譽(yù)度。

　　以上就是我讀完《德勝員工守則》這本書后的感想，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是有用的，是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

員工守則12

　　沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,員工的言行舉止關(guān)系著企業(yè)的形象,員工的遵章守紀(jì)關(guān)系著企業(yè)的健康生長(zhǎng),講秩序、講禮儀要成為企業(yè)員工工作、生活的根本態(tài)度。養(yǎng)花讀后感 養(yǎng)花的讀后感 一是要遵守企業(yè)的工作規(guī)律和制度,保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;二是要維護(hù)正常的`生產(chǎn)和工作秩序,遇到問(wèn)題合理、合法地訴求;三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業(yè)的良好形象。員工守則讀后感 “敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。企業(yè)在服務(wù)調(diào)和社會(huì)建設(shè)中承擔(dān)著重要使命和責(zé)任,中石化廣大員工都肩負(fù)著重要的職責(zé),既是響應(yīng)企業(yè)號(hào)召的宣傳者、執(zhí)行者,又是為故國(guó)建設(shè)添磚加瓦的建設(shè)者、企業(yè)形象的塑造者,無(wú)論是普通員工還是向?qū)Ц刹?不論在下層生產(chǎn)一線還是身負(fù)管理職責(zé),都肩負(fù)著重要使命。企業(yè)的健康調(diào)和運(yùn)行離不開每一名干部工人的共同努力和無(wú)私奉獻(xiàn)。

　　忠實(shí)”在《員工守則》中處于首位,我在學(xué)習(xí)中深刻體會(huì)了“忠實(shí)企業(yè)”的意義。忠實(shí)是一種人格特質(zhì),它能給人帶來(lái)滿足感,使人更加懂得自重,是時(shí)時(shí)刻刻陪同著我們的精神氣力。忠實(shí)是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),是一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)為,要與企業(yè)共同進(jìn)退,不營(yíng)私,做好企業(yè)信息的保密工作,不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)長(zhǎng)處的事,時(shí)刻為企業(yè)生長(zhǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配滿意識(shí)。讀后感連合協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)處和目標(biāo)所應(yīng)具有的志愿和要求。貫徹《員工守則》精神,目的就是使廣大員工時(shí)時(shí)刻刻都處在一種積極向上、員工守則讀后感勤奮學(xué)習(xí)的氛圍中,增強(qiáng)主人翁意識(shí),激發(fā)潛能,從而最大限度地發(fā)揚(yáng)主觀能動(dòng)性,為了一個(gè)共同的目標(biāo),自覺(jué)地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任,并為之奉獻(xiàn)。

員工守則13

　　為了加強(qiáng)管理提高工作效率和優(yōu)秀的服務(wù)，俱樂(lè)部特定如下獎(jiǎng)懲條例望全體員工遵守并執(zhí)行。凡是員工在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)罰單三次記過(guò)一次，記過(guò)三次者開除處理。(無(wú)工資無(wú)返回押金)

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象

　　1、最佳果盤、果汁、雞尾酒創(chuàng)意或拾金（物）不昧，為公司拿得榮譽(yù)者。

　　2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施防止重大事故的`發(fā)生者。

　　3、見(jiàn)義勇為保護(hù)公司客人生命財(cái)產(chǎn)安全者。

　　4、對(duì)本俱樂(lè)部提出合理建議，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

　　5、節(jié)約開支，減少浪費(fèi)卓有成效者。

　　6、勇于揭發(fā)或損害公司榮譽(yù)者或利益者。

　　7、勇于揭發(fā)偷開回收酒水者。

　　8、每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)

　　100元。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)程序與方法

　　1、由各主管提出經(jīng)理核實(shí)呈報(bào)給總經(jīng)理批示。

　　2、對(duì)第

　　6條、第7條勇于揭發(fā)服務(wù)員朦單藏酒給予獎(jiǎng)勵(lì)1000元，揭發(fā)偷開回收酒水者,給予獎(jiǎng)勵(lì)100元,絕對(duì)保密。

　　三、處罰

　　凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計(jì)并處罰人民幣10——30元。

　　1、儀容儀表不整潔，不按規(guī)定配帶工作用品（筆、打火機(jī)、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號(hào)牌）不按規(guī)定穿戴者

　　10分。

　　2、培訓(xùn)開會(huì)手機(jī)沒(méi)關(guān)機(jī)，上班時(shí)間偷帶手機(jī)

　　20分。

　　3、打卡沒(méi)按打卡須知按打卡須知處理。

　　4、上班或公司有事通知其來(lái)或大掃除、吃夜宵超過(guò)時(shí)間（遲到

　　5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計(jì)）

　　5、早退、脫崗、串崗

　　30分。（20分鐘以上按曠工計(jì)）

　　6、休假、下班無(wú)故在公司逗留與上班的服務(wù)員、迎賓聊天，除來(lái)俱樂(lè)部消費(fèi)外也不能聊天，在場(chǎng)子里抽煙，抽煙須到指定的位置

　　20分。

　　7、在公司內(nèi)高聲喧嘩、爭(zhēng)吵使用粗言穢語(yǔ)或追趕打鬧、講家鄉(xiāng)話

　　20分。

　　8、在崗位任何時(shí)間段，帶食品、飲料入場(chǎng)去吧臺(tái)偷拿、偷吃

　　30分。

　　9、禮貌用法不到為、衛(wèi)生做不干凈

　　10分。

　　10、工作散漫粗心大意，服務(wù)效率欠佳，發(fā)錯(cuò)酒水、小菜、果盤，發(fā)了酒水不收單或收無(wú)效單據(jù)

　　20分。

　　11、班前吃有異味食品，喝含酒精飲料等

　　10分。

　　12、站姿不正確，依靠冰箱上或坐在吧臺(tái)上

　　10分。

　　13、剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏

　　20分。

　　14、值班電器沒(méi)關(guān)，抽屜沒(méi)鎖

　　30分。

　　15、下班地板須掃好，垃圾痛須保證沒(méi)垃圾

　　10分。 16、9：50準(zhǔn)時(shí)到吧臺(tái)，違者罰10分，值班人不能去休息

　　17、寄包鑰匙遺失導(dǎo)致鎖壞者

　　20分

　　18、應(yīng)格守吧臺(tái)的職責(zé)禁做一些無(wú)關(guān)于工作的事情

　　10分

　　四、警告（50——200）

　　凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名。

　　1、不服從上司指揮、安排、頂撞上司。

　　2、發(fā)現(xiàn)同事為反規(guī)章制度不制止，搬弄他人事非、f謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響聲譽(yù)。

　　3、對(duì)客人不禮貌與客人頂撞、嚴(yán)重破壞公司形象者。

　　五、凡觸犯以下條款之一者（無(wú)工資、無(wú)返回押金）立即除名。

　　1、涂改、假造單據(jù)、朦單藏酒、利用職權(quán)借酒水給他人，偷拿酒水、水果、小菜，利用職權(quán)徇私舞弊給公司造成損失者。

　　2、故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交（錢、手表……）。

　　3、泄露公司機(jī)密，

　　提供人事經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)、設(shè)備、培訓(xùn)資料等。

　　4、侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。

　　六、處罰程序

　　員工過(guò)失單由主管經(jīng)理發(fā)出記錄員工，違規(guī)情況并在處罰單上簽名（當(dāng)事人拒簽處罰單仍有效）。 員工投訴

　　1、員工對(duì)工作不滿之處應(yīng)在工作時(shí)間之外向直屬上級(jí)提出。

　　2、若是得不到滿意的答復(fù)或不愿意由直屬上級(jí)處理可在工作時(shí)間之外或自損投訴上級(jí)公司為投訴員工嚴(yán)格保密。

員工守則14

　　一、形象規(guī)范

　　1、著裝

　　(1) 服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。

　　(2) 鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場(chǎng)所不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。

　　2、儀容

　　(1) 頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。

　　(2) 男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)不掩耳、不觸領(lǐng)，不留長(zhǎng)胡須。

　　(3) 女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。

　　(4) 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

　　3 舉止

　　(1) 精神飽滿，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

　　(2) 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

　　(3) 坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。

　　(4) 不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過(guò)低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

　　(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

　　(6) 不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。

　　(7) 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。

　　二、崗位規(guī)范

　　(1) 遵守上班時(shí)間，因故遲到和請(qǐng)假的,必須事先電話聯(lián)絡(luò)。

　　(2) 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)，并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

　　(3) 工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。

　　(4) 長(zhǎng)時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　(5) 不打私人電話，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。

　　(6) 在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。

　　(7) 辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。

　　(8) 文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

　　(9) 重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。

　　(10) 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　(11) 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

　　三、語(yǔ)言規(guī)范

　　1、提倡講普通話。

　　2、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和。

　　3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

　　4、用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)、不要隨意打斷別人的話。

　　5、嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。

　　6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。

　　四、社交規(guī)范

　　1、接待來(lái)訪

　　(1) 接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。

　　(2) 迎送來(lái)訪應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。

　　(3) 來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。

　　2、訪問(wèn)他人

　　(1) 遵守訪問(wèn)時(shí)間，比預(yù)約時(shí)間提前5分鐘到達(dá)。

　　(2) 如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。

　　(3) 訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。

　　(4) 用電話訪問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。

　　3、使用電話

　　(1) 接電話時(shí)，要先說(shuō)“您好”。

　　(2) 使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。

　　(3) 不要用電話聊天。

　　4、交換名片

　　(1) 名片代表客人，用雙手遞接名片。

　　(2) 看名片時(shí)要確定姓名。

　　(3) 拿名片的手不要放在腰以下。

　　(4) 不要忘記簡(jiǎn)單的`寒暄。

　　五、會(huì)議規(guī)范

　　1、事先閱讀會(huì)議通知或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。

　　2、按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。

　　3、開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動(dòng)，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

　　4、發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。

　　5、認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。

　　6、公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座。

　　7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會(huì)場(chǎng)肅靜。

　　六、安全衛(wèi)生環(huán)境

　　1、工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。

　　2、提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。

　　3、愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。

　　4、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

　　5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。

　　6、如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。

　　7、定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒(méi)有必要的清除掉。

　　七、上網(wǎng)規(guī)定

　　1、在工作時(shí)間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

　　2、不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露公司機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

　　3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

　　4、不得對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。

　　5、不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。

　　八、人際關(guān)系

　　1、同事關(guān)系：懂得 “理解與尊重他人比什么都重要”，營(yíng)造 “同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。

　　2、尊重他人：肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)。

　　3、相互合作：在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。

　　4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。

　　九、心靈溝通

　　1、虛心接受他人的意見(jiàn)。

　　2、不要感情用事。

　　4、真誠(chéng)對(duì)待他人。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。

　　5、不要看他人的笑話，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。

　　6、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見(jiàn)的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

　　7、不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。

　　8、公司內(nèi)部設(shè)有永鋼報(bào)、學(xué)習(xí)資料等讀物，定期發(fā)布公司動(dòng)態(tài)、規(guī)章制度等信息，可對(duì)此提出意見(jiàn)和建議。

員工守則15

　　1.寵物店員工的管理應(yīng)該從每個(gè)人每天的精神狀態(tài)，儀容儀表來(lái)開始。制定出寵物店儀容儀表的管理制定。一個(gè)人到一家穿著到非常干凈、大方、統(tǒng)一、整齊的'店和到一個(gè)臟亂差的寵物店肯定會(huì)有不同的感受。寵物店員工管理不光是穿著，更應(yīng)該每個(gè)人都精神飽滿的去投入到自己工作之中去，對(duì)待顧客熱情，對(duì)待狗狗有愛(ài)心。

　　2.寵物店員工管理更應(yīng)該注重培訓(xùn)，寵物店員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。銷售人員要對(duì)寵物店每個(gè)貨品在哪里，保質(zhì)期多長(zhǎng)時(shí)間、寵物用品的賣點(diǎn)要牢牢記住;寵物店美容師對(duì)狗狗洗澡美容有非常專業(yè)的技術(shù)，讓寵物洗的干干凈凈。

　　3.對(duì)于寵物店細(xì)節(jié)的管理，當(dāng)寵物店沒(méi)有顧客的時(shí)候。寵物店就容易忽略一些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，比如衛(wèi)生、寵物店氣味、寵物店物品擺放是否整齊這些細(xì)節(jié)性的`問(wèn)題。

　　4、寵物店是服務(wù)于廣大顧客和寵物的地方，所以一定要對(duì)每位顧客都微笑服務(wù)，無(wú)論顧客買不買東西。當(dāng)顧客在寵物上有什么問(wèn)題，應(yīng)該細(xì)致耐心的指導(dǎo)。

　　5.有愛(ài)心，對(duì)待每個(gè)寵物就像對(duì)愛(ài)自己一樣。寵物店要想做好還有很重要的一點(diǎn)，超越顧客期望值的服務(wù)。如果顧客只是給狗狗洗澡，那么寵物店美容師不應(yīng)該只是給狗狗洗澡，要觀察狗狗是否健康有沒(méi)有疾病或者精神不振，有皮膚病的情況。及時(shí)想顧客反饋寵物店情況。要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)狗狗和狗狗的主人，因?yàn)榭洫?jiǎng)永遠(yuǎn)是增進(jìn)人與人關(guān)鍵的好辦法。

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